Mieten Sie Fahrräder und andere Ausrüstung?

Ja, wir haben Fahrräder zum Mieten sowie einiges an Zubehör. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Website oder senden Sie uns eine E-Mail.

 

Wir fahren mit E-Bikes. Kann man alle Touren mit dem E-Bike machen?

Die meisten unserer Touren sind auch für E-Bikes geeignet. Seien Sie jedoch flexibel, wenn Sie eine vorab geplante Führung buchen möchten. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich dafür, mit normalen Fahrrädern zu fahren, und Sie müssen möglicherweise an bestimmten Punkten auf die Gruppe warten. Es ist auch möglich, in Ihrem eigenen Tempo zu fahren und den Rest der Gruppe beim Mittagessen, für Sehenswürdigkeiten usw. zu treffen.

 

Kann ich mein eigenes Fahrrad mit auf die Tour nehmen?

Ja. Die meisten unserer Kunden entscheiden sich dafür, mit ihren eigenen Fahrrädern zu fahren, weshalb das Fahrrad nicht im regulären Tourpreis enthalten ist. Also ja, Sie können Ihr eigenes Fahrrad mitbringen.

 

Die Termine der Führungen passen mir nicht. Ist ein anderer Termin möglich?

Keine Sorge, wir können die geführten oder selbstgeführten Touren jederzeit während der Saison organisieren, also kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Angebot.

 

In welchen Sprachen werden die Führungen angeboten?

Wir stellen alle Tourmaterialien, Einweisungen und Reiseleitungen in englischer Sprache zur Verfügung. Die Verwendung anderer Sprachen wird nicht garantiert.

 

Wie groß sind die Gruppen bei den Führungen?

Obwohl wir Touren mit sogar mehr als 20 Personen organisieren können (und haben), ist diese Anzahl bei den meisten Führungen auf 8 Personen begrenzt. Wieso den? Unsere Unterkünfte sind in der Regel kleine, familiengeführte Hotels und Pensionen. Sie können keine großen Gruppen beherbergen – und das nächste verfügbare Hotel ist möglicherweise zu weit entfernt, um die Gruppe aufzuteilen. Die Mindestanzahl von Personen, um die Abreise zu einem vorab geplanten Tourdatum zu garantieren, beträgt 4.

 

Kann ich an einer selbstgeführten Tour teilnehmen – also ohne Gruppe oder Guide?

Viele unserer Gäste entscheiden sich für eine selbst geführte Tour und gehen entweder alleine oder mit ihren Freunden und ihrer Familie. Wenn Sie diese Option bevorzugen, stellen wir Ihnen ein komplettes Navigationspaket zur Verfügung und arrangieren für Sie eine völlig sorgenfreie, selbst geführte Reise.

 

Ist es schwierig, die selbst geführte Tour zu navigieren? Wie sieht es aus?

Wenn Sie sich für eine selbst geführte Tour entscheiden, stellen wir Ihnen ein komplettes Navigationspaket und eine 24/7-Hotline-Nummer zur Verfügung, falls Sie während der Tour Hilfe benötigen. Sie erhalten einen GPS-Track, Karten, Tourheft und wir vereinbaren vor der Tour einen Skype-Anruf, damit wir gemeinsam den Routenplan durchgehen und die Details besprechen.

 

Können wir nur die GPX-Tracks für die Radtour kaufen und was kostet das?

Wir verkaufen nicht nur GPX-Tracks. Das minimale Tourpaket beinhaltet Unterkünfte und das Navigationspaket.

 

Können Sie den Transport vom und zum Flughafen für uns arrangieren?

Flughafen- oder andere Transfers können auf Anfrage organisiert werden. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit und wir senden Ihnen Optionen zu.

 

Können Sie vegetarische Mahlzeiten und/oder andere Ernährungsbedürfnisse berücksichtigen?

Ja, das ist alles Teil unserer Vereinbarung, also teilen Sie uns bitte einfach Ihre Ernährungsbedürfnisse und -wünsche mit.

 

Kann ich meine Reise verlängern, verkürzen oder die Tour anderweitig anpassen?

Sie können eine klassische Reiseroute machen oder wir können Ihre Reiseroute nach Ihren Wünschen anpassen und zusätzliche Nächte am Anfang, in der Mitte oder am Ende der Tour hinzufügen – um zusätzliche Sehenswürdigkeiten zu besichtigen oder zwischendurch ein paar Ruhetage zu haben. Auch Zusatzleistungen können hinzugefügt oder ausgeschlossen werden, wie Transfers, Fahrradverleih, Gepäcktransfer etc.

 

Welche Art von Unterkunft ist in der Tour enthalten?

In der Regel nutzen wir kleine, komfortable Unterkünfte der 3- oder 4-Sterne-Qualität (Hotels oder Pensionen). Die meisten Gäste sagen, dass die Auswahl an Unterkünften ausgezeichnet war.

 

Ich brauche den Gepäcktransfer zwischen den Touretappen nicht. Kann man das ausschließen?

Ja, es ist möglich. Bitte teilen Sie uns dies einfach mit, damit wir die Preise für Ihren Tourplan anpassen können.

 

Die Touren sind etwas teuer für mein Budget. Kann man sie billiger machen?

Obwohl wir solche Situationen verstehen, sind unsere Touren so konzipiert, dass sie unseren Kunden eine qualitativ hochwertige und sorgenfreie Service bieten. Das bedeutet, dass alle Unterkünfte, Gepäcktransfers, Start- und Endtransfers, einige Mahlzeiten, die gesamte Organisation, Navigation und mehr im Preis enthalten sind. Außerdem wählen wir lokale Boutique-Anbieter für Unterkunft und Verpflegung aus und bieten diese an faire Bezahlung für ihre qualitativ hochwertigen Dienstleistungen. Aber in einem solchen Fall können wir Ihnen empfehlen, sich für eine selbst geführte Tour zu entscheiden, die günstiger ist.

 

Die Tagesradstrecke für diese Tour ist mir zu kurz oder zu lang. Können wir es anpassen?

Unsere Touren sind vollständig anpassbar und wir haben oft verschiedene Routenvarianten für unterschiedliche Fitnesslevel vorbereitet. Wenn Sie einige Anpassungen an der Tour vornehmen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden es so arrangieren, dass es Ihren Wünschen am besten entspricht.

 

Wann ist die beste Zeit für die Tour?

Die Toursaison ist normalerweise von Mai bis Oktober, aber die beste Zeit hängt von der Tourauswahl ab. Die Touren führen durch verschiedene Destinationen (von Alpen- bis Mittelmeerregionen) und deshalb finden einige Touren im Sommer statt, während andere im Frühling oder Herbst am besten sind.

 

Wann ist die beste Zeit, um eine Tour zu buchen?

Je früher desto besser. Die meisten Touren führen durch beliebte Outdoor-Destinationen und einige von ihnen sind wirklich kleine Dörfer mit begrenzten Unterkünften. Aus diesem Grund ist es gut, die Tour so schnell wie möglich zu buchen, um unsere bevorzugten Unterkünfte, aber auch die Fahrräder und den Preis zu sichern. Last-Minute-Buchungen werden aufgrund der hohen Auslastung möglicherweise nicht bestätigt, aber wenn sie bestätigt werden, ist der Last-Minute-Preis höher, da er von den verbleibenden Unterkünften abhängt.

 

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Gibt es eine Anzahlung?

Zur Bestätigung der Tour ist eine Anzahlung von 25 % erforderlich. Der Restbetrag ist 30 Tage vor Abreise fällig. Sie können die Zahlung per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal vornehmen. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit Kreditkarte oder PayPal ein Aufpreis in Höhe von 3 % berechnet wird.

 

Wie läuft der Buchungsprozess ab?

Wenn wir über eine private Tour sprechen, müssen wir zuerst die Reiseroute und die Daten festlegen. Wenn Sie an einer Führung mit vorab festgelegten Terminen teilnehmen, stehen der Termin und das Programm bereits fest. Dann ist eine Anzahlung von 25 % erforderlich, um die Buchung zu bestätigen, und sie ist 30 Tage vor Tourbeginn fällig. Nach Erhalt der Anzahlung erhalten unsere Kunden das Bestätigungsschreiben. Das Reisematerial wird dem Kunden ca. 3 Wochen vor der Abreise nach Zahlung des Restbetrags zugesandt.

 

Wie lauten die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien?

Jede Stornierungs- oder Änderungsanfrage muss uns schriftlich per E-Mail zugesandt werden und wird am Tag ihres Eingangs wirksam. Bitte überprüfen Sie die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie hier.

 

Wann erhalte ich Tourmaterialien?

Kunden erhalten die Reiseunterlagen nach Zahlung des Restbetrags, also etwa 3 Wochen vor Abreise. Alle Materialien sind online eingestellt, also keine Sorge, Sie werden sie rechtzeitig erhalten.

 

Was passiert, wenn wir die Tour aufgrund von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit Covid stornieren müssen?

Im Falle von Reisebeschränkungen im Zusammenhang mit Covid-19 bieten wir kostenlose Stornierungen bis zu 30 Tage vor Abreise an. In diesem Fall können Sie entweder sofort eine vollständige Rückerstattung erhalten oder Ihre geleistete Anzahlung und Ihre Reise auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.

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