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Terms and conditions of booking a tour with GoodPlace,d.o.o.

Please take the time to read and understand the conditions of booking set out below prior to booking your tour with GOODPLACE,D.O.O.. We strongly recommend that you also read all the details set out in the web page relating to your trip prior to booking to ensure that you understand the itinerary and style of the trip you are undertaking.


The terms and conditions set forth in this agreement constitute the entire understanding and agreement between you the trip ‘Participant’ and GOODPLACE,D.O.O. with respect to any and all bookings, tours and transactions made with GOODPLACE,D.O.O..

By submitting a booking form online, you accept all of the terms in this agreement and direct us to perform services on your behalf. All persons named in this booking (‘Participants’) are subject to this agreement. By submitting your booking form online you affirm that you have made all other Participants listed in the booking aware of these terms – regardless of how final payment is made – and that all Participants accept these terms.


Dates, itineraries and prices are valid from 01 January 2016 until 31 December 2016. Beyond 31 December 2016 dates, itineraries and prices are indicative only.

Booking information and conditions

You are required to pay a non-refundable deposit of 25% of the cost of your chosen trip for your booking to be confirmed. If your booking is made within 14 days of the departure date then the full amount is payable at the time of booking. Prices quoted are based on “twin shared” accommodation, and may be subject to change without notice. A supplement may be charged for single room occupancy, as detailed in the tour information on our website.

A detailed kit list, and information on travelling to the meeting point will be sent to you upon receipt of your deposit/full payment. Meeting instructions and final trip arrangements will be sent to you two weeks prior to your tour start date.

Acceptance of booking and final payments

Acceptance of your booking will be confirmed by us in writing. A booking is not confirmed until we have received full payment for your holiday and you have received a final confirmation from us. Please refer to your booking confirmation for details regarding final payments. Payment of the balance of the trip price is due 14 days before the departure date. If this balance is not paid on or before the due date we reserve the right to treat your booking as cancelled.

Your details

In order for us to confirm your tour, you must provide all requested details with the balance of the trip price. Necessary details include full name as per passport, date of birth, nationality, passport number, passport issue and expiry date and any pre-existing medical conditions you have which may affect your ability to complete your travel arrangements. Your booking cannot be confirmed without provision of these details.

Cancellation by you

A cancellation will only be effective when we receive written confirmation of the cancellation. We do not offer any refund on monies paid for a cancellation made by you, therefore we strongly advise you to purchase trip cancellation and interruption insurance at the time of booking which will cover cancellation fees.

If you leave, or have to be removed from a trip for any reason after it has commenced we are not obliged to make any refunds for unused services. There are no exceptions to this cancellation policy, including for reasons related to weather, terrorism, civil strife, family or medical emergencies, or any other circumstances beyond our control.

Cancellation by GOODPLACE,D.O.O.

We may cancel a trip at any time prior to departure if, due to terrorism, natural disasters, political instability or other external events it is not viable for us to operate the planned itinerary. If we cancel your trip, you can transfer amounts paid to an alternative departure date or alternatively receive a full refund. In circumstances where cancellation is due to external events outside our reasonable control, refunds will be less any unrecoverable expenses and non-refundable deposit paid. We are not responsible for any incidental expenses that you may have incurred as a result of your booking including, but not limited to, visas, vaccinations, travel insurance excess, or non-refundable flights, train or bus tickets.

Booking amendments

If you wish to transfer from one trip to another you must notify us at least 30 days prior to the proposed departure date. A fee of 50€ per person per change will apply. If you notify us less than 30 days prior to the proposed departure date the refund policy applicable to cancellations will apply. No amendments are permitted to your booking within 10 days of departure.

Acceptance of risk and responsibilities as a tour Participant

You acknowledge that the nature of a trip is adventurous and participation involves a degree of personal risk. You will be visiting places where the political, cultural and geographical attributes present dangers and physical challenges greater than those present in our daily lives. We use information from government foreign departments and reports from our own contacts in assessing whether the itinerary should operate. However it is also your own responsibility to

acquaint yourself with all possible relevant travel information and the nature of your itinerary. You acknowledge that your decision to travel is made in light of consideration of this information and you accept that you assume the personal risks attendant upon such travel.

You also acknowledge and clearly understand that during the course of the trip certain risks and dangers may occur, including but not limited to the hazards of travelling in mountainous regions. You agree to assume all risks associated with the journey and agree that no liability will attach to GOODPLACE,D.O.O. or to any member of the tour group in respect of death, personal injury, illness or delay of the passenger, or for any loss of or damage to the property of the passenger during the course of the trip, howsoever caused. GOODPLACE,D.O.O. reserves the right to decline, to accept, or to retain any person as a member of any party at any time.


I agree to indemnify (meaning to defend and to pay or reimburse) GOODPLACE,D.O.O. against any claim by anyone arising in whole or in part from an injury or other loss suffered or caused by me in connection with my participation in an GOODPLACE,D.O.O. tour.

Limitation of liability

GOODPLACE,D.O.O. acts only as an intermediary for certain independent suppliers that provide lodging, meals, transportation, and other activities or goods and services connected with your tour (‘Supplier’ or ‘Suppliers’). You acknowledge that you are aware and clearly understand that these Suppliers are independent contractors, are not managed by GOODPLACE,D.O.O., and are not agents or employees of GOODPLACE,D.O.O.. A Supplier’s services are subject to the Supplier’s own terms and conditions and the local laws and regulations of the relevant country. GOODPLACE,D.O.O. will not provide any refund for a Supplier’s delay, cancellation, overbooking, or strike.

GOODPLACE,D.O.O. shall not be held responsible for any damages caused by the total or partial failure to carry out the contract if such failure is due to the theft of bicycles, kayaks or injury as a result of kayaking, cycling either on- or off-road, and in particular, injuries as a result of either inadequately maintained and services personal equipment, or failure to wear the correct safety equipment, most notably cycle helmets.

Force Majeure

GOODPLACE,D.O.O. will not be deemed in breach of this agreement or otherwise liable to you, by reason of delay in performance or non-performance of any of its obligations under this agreement to the extent that any such delay or non- performance is due to any Force Majeure. ‘Force Majeure’ means any circumstances beyond the reasonable control of CGP, including without limitation acts of God, terrorist activities, insurrection, explosion, flood, tempest, forceful wind, fire or accident, war or threat of war declared or undeclared, sabotage, civil, disturbance, labour strikes, requisition, sickness, quarantine, government intervention, weather conditions, and unforeseen circumstances.

If GOODPLACE,D.O.O. and/or any of its Suppliers are affected by Force Majeure, they shall be entitled to, and may in their sole discretion, vary of cancel any itinerary or arrangement in relation to the tour. Regarding civil unrest, once GOODPLACE,D.O.O. has investigated the prevailing situation, as it deems fit, it shall remain in GOODPLACE,D.O.O.’ sole and absolute discretion whether to proceed with the tour.


Minimum: General Policy: For the majority of our trips the minimum age is 18 years. In exceptional circumstance and family trips we may allow children between 12 and 18 years-old, accompanied by a responsible adult, to join one of our tours. This decision will be at discretion of GOODPLACE,D.O.O..

Maximum: General Policy: For the majority of our trips we have no upper age limit though we remind you that our trips can be physically demanding and a Self- Assessment form is required for all clients 70 years and over.

Travel insurance

Travel insurance is compulsory for all GOODPLACE,D.O.O. travellers and should be taken out at the time of booking. Your travel insurance must provide cover against personal accident, death, medical expenses and emergency repatriation with a recommended minimum coverage of 100,000€ for each of the categories of cover. We also strongly recommend it covers cancellation, curtailment, personal liability and loss of luggage and personal effects. You must provide proof of your travel insurance on the first day of your trip; you will not be able to join the trip without it.

Pre-departure documentation

It is important that you read carefully all trip-related documents that you receive from us as soon as you receive them. It is your responsibility to contact us if any information is incorrect. We cannot accept liability if you do not notify us of any inaccuracies within seven days of your receipt of those documents. This agreement, a waiver of liability and assumption of risk agreement and, if required, a medical statement must be submitted by you. If you fail to submit this and other necessary documentation prior to departure, we reserve the right to treat your booking as cancelled by you and impose the cancellation fees described in this agreement.

Passport and visas

You are responsible for ensuring that all necessary travel documents are valid and effective and in your possession for the entire tour. Passports are required for travelling abroad and should be valid for at least six months after your date of return. We suggest that you apply for or renew a passport early. Other required documents may include visas, permits, and vaccination certificates. You assume complete responsibility for checking and verifying any and all passport, visa, vaccination, or other entry requirements. You are also solely responsible for any adverse consequences resulting from incomplete or defective documentation. While we may provide information or advice on matters such as visas, vaccinations, climate, clothing, baggage, and special equipment in good faith as a courtesy to you, we are not responsible for any errors or omissions as to the information provided.


You appreciate and acknowledge that the nature of this type of travel requires considerable flexibility and you should allow for alternatives. The itinerary provided for each trip is representative of the types of activities contemplated, but it is understood that the route, schedules, itineraries, amenities and mode of transport may be subject to alteration without prior notice due to local circumstances or events.

Change of itinerary

While we endeavour to operate all trips as described we reserve the right to change the trip itinerary. Please refer to our website before departure for the most recent updates to your itinerary.

After departure: We reserve the right to change an itinerary after departure as a result of weather, local circumstances or events outside of our control. In such emergency circumstances the additional cost of any necessary itinerary alterations will be covered by you: please refer to the Trip Notes for your trip for details of Emergency Funds which you agree to carry, to be used in such instances.

Please note we are not responsible for any incidental expenses that may be incurred as a result of the change of itinerary such as visas, vaccinations or non-refundable flights.

Authority on tour

Our group trips are run by a GOODPLACE,D.O.O. guide. The decision of the guide is final on all matters likely to affect the safety or well-being of any person participating in the trip. If you fail to comply with a decision made by a guide, or interfere with the well-being of the group, the guide may order you to leave the trip immediately, with no right of refund. In such a circumstance, where a traveller is removed from the trip, GOODPLACE,D.O.O. accepts no responsibility for their transfer back to the tour end point or any costs incurred therein. Any transport arranged for the traveller in question will be at the sole discretion of GOODPLACE,D.O.O..

We may also elect not to carry you on any future trips booked. You must at all times comply with the laws, customs, foreign exchange and drug regulations of all countries visited, and you also agree to travel in accordance with our responsible travel guidelines.

Errors and omissions

Although we have made a concerted attempt to verify the accuracy of statements made in our trip documentation including brochure, website and trip brochure we cannot be held responsible for any error, omission or unintentional misrepresentation that may occur.

Complaint procedure

If you have a complaint during your tour, you must promptly notify GOODPLACE,D.O.O. or your tour leader of the problem so that they can attempt to remedy the situation. Failure to do so while you are on tour will extinguish or reduce your ability to claim compensation from GOODPLACE,D.O.O.. Further, if you attempt to address the problem on your own without using this notice procedure, you assume responsibility of added costs you may incur and forfeit any potential refunds.

If you are not satisfied after using this notice procedure, you must submit your complaint in writing to GOODPLACE,D.O.O. within 14 days of the tour’s end date. Positive sport will not accept liability for claims received after this period.

Tour start date

It is your responsibility to be ready to embark on the tour as specified in the itinerary. GOODPLACE,D.O.O. is not responsible for any losses due to cancelled or missed flights, changed flight itineraries, late arrivals, or early departures. Our responsibilities do not commence until the appointed time at the designated meeting point.


In the event that any term or condition contained in these Booking Conditions is unenforceable or void by operation of law or as being against public policy or for any other reason than such term or condition shall be deemed to be severed from this contract or amended accordingly only to such extent necessary to allow all remaining terms and conditions to survive and continue as binding.

Image release

You agree that GOODPLACE,D.O.O. may use, re-use and reproduce any images, photos, or videos that you send to us, or that are taken by our guides and/or other Participants of you individually or in a group, in any medium, including but not limited to print, electronic media, or internet, free of charge and without your right to inspection, for promoting and publicising our travel products and services worldwide. If you do not want us to use any images of you that are taken by us or other Participants during the tour, you must inform us or your tour leader in writing at the start of the tour.

Privacy policy

Any personal information that we collect about you may be used for any purpose associated with the operation of a trip or to send you marketing material in relation to our events and special offers. The information may be disclosed to our agents, service providers or other suppliers to enable us to operate the trip. We will otherwise treat your details in accordance with our privacy policy (available for viewing on our Website).

Updating of terms and conditions

GOODPLACE,D.O.O. reserves the right to update and/or alter these terms and conditions at any time. It is your responsibility to be familiar with these terms and conditions. The latest terms and conditions can be found on the the following web adress www.bike-goodplace.com/terms-and-conditions

Applicable law

The laws of Slovenia govern these Booking Conditions to the fullest extent allowable. Any disputes in connection with a trip or these Booking Conditions must be initiated in the courts of Slovenia.

Registered address

GoodPlace d.o.o., Rimska cesta 2b, 1000 Ljubljana, Slovenia.



mfassen Ihre vollständigen Namen pro Reisepass sowie Geburtsdatum, Nationalität, Passnummer, Ausstellungsort des Reisepasses und Ablaufdatum und Daten über bestehende Erkrankungen, die möglicherweise Ihre Fähigkeit, die Reisevorbereitungen abzuschließen, beeinflussen könnten. Die Buchung kann nicht ohne Bereitstellung dieser Daten bestätigt werden.

Stornierung Ihrerseits

Eine Stornierung ist nur wirksam, wenn wir eine schriftliche Bestätigung der Stornierung erhalten haben. Wir bieten bei einer Stornierung Ihrerseits keine Rückerstattung der gezahlten Beträge, weshalb wir Ihnen dringend raten, eine Reiserücktritts- und Unterbrechungsversicherung bei der Buchung zu erwerben, um die Stornierungsgebühren zu decken.

Wenn Sie eine Reise abbrechen, oder aus irgendeinem Grund entfernt werden, nachdem die Tour begonnen hat, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung für nicht genutzte Dienste zu machen. Es gibt keine Ausnahmen zu diesen Stornierungsbedingungen, einschließlich aus Gründen schlechten Wetters, Terrorismus, Bürgerkrieg, familiärer oder medizinischer Notfälle oder sonstigen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

Stornierung seitens GoodPlace, d.o.o.

Wir können eine Reise jederzeit vor der Abreise stornieren, wenn es wegen Terrorismus, Naturkatastrophen, politischer Instabilität oder anderen externen Ereignissen nicht rentabel für uns ist, den geplanten Reiseplan durchzuführen. Wenn wir Ihre Reise stornieren, können Sie gezahlte Beträge auf ein alternatives Abreisedatum übertragen oder erhalten alternativ eine volle Rückerstattung. In Fällen, in denen eine Stornierung auf externe Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist, wird die Rückerstattung um die unwiederbringlichen Aufwendungen und nicht rückzahlbaren Anzahlung verringert. Wir sind nicht verantwortlich für Nebenkosten, die für Sie wegen Ihrer Buchung entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Visa, Impfungen, Reiseversicherungen oder nicht rückzahlbare Tickets für Flüge, Bahn oder Bus.


Möchten Sie von einer Reise auf eine andere Reise wechseln, müssen Sie uns mindestens 30 Tage vor dem geplanten Abreisedatum davon in Verständnis setzen. Es wird eine Gebühr von 50 € pro Person und Änderung angerechnet. Wenn Sie uns weniger als 30 Tage vor dem geplanten Abreisedatum verständigen, wird die für Stornierungen geltende Rückerstattungspolitik angewandt. Innerhalb von 10 Tagen vor der Abreise sind keine Änderungen Ihrer Buchung gestattet.

Annahme von Risiken und Verantwortung als Tourteilnehmer

Sie stimmen zu, dass die Art der Reise abenteuerlich ist und die Teilnahme ein gewisses Maß an persönlichem Risiko einschließt. Sie werden Orte besichtigen, an denen die politischen, kulturellen und geographischen Merkmale Gefahren und körperliche Herausforderungen darstellen, die größer sind als jene, denen wir in unserem täglichen Leben begegnen. Wir verwenden Informationen von ausländischen Abteilungen der Regierung und Berichte unserer eigenen Kontakte, um zu beurteilen, ob der Reiseplan durchgeführt werden soll. Es liegt aber auch in Ihrer eigenen Verantwortung,

sich mit allen möglichen relevanten Reiseinformationen und der Art Ihrer Reiseroute vertraut zu machen. Sie stimmen zu, dass Ihre Entscheidung zur Reise nach Betrachtung dieser Informationen gefällt wurde und Sie akzeptieren, dass Sie die persönlichen Risiken für solch eine Reise übernehmen.

Sie stimmen auch zu und verstehen vollständig, dass im Verlauf der Reise bestimmte Risiken und Gefahren auftreten können, einschließlich, aber nicht auf die Gefahren beschränkt, die eine Reise durch die Bergregionen darstellt. Sie verpflichten sich, alle Risiken im Zusammenhang mit der Reise anzunehmen und akzeptieren, dass GoodPlace, d.o.o. keine Haftung gegenüber einem Mitglied der Reisegruppe in Bezug auf Tod, Verletzung, Krankheit oder Verspätung des Passagiers übernimmt, weder für den Verlust oder die Beschädigung des Eigentums des Passagiers im Verlauf der Reise, wie auch immer dies verursacht wurde. GoodPlace, d.o.o. behält sich das Recht vor, jede Person als Mitglied der Gruppe abzulehnen, zu akzeptieren, oder zurückzuhalten.


Ich bin damit einverstanden, GoodPlace, d.o.o. gegen jegliche Ansprüche aller Teilnehmer, die ganz oder teilweise wegen einer Verletzung oder anderem Verlust entstanden sind, die durch meine Teilnahme an einer Tour von GoodPlace d.o.o. erlitten oder verursacht wurden, zu entschädigen (zu verteidigen und zu zahlen oder zu erstatten).


GoodPlace, d.o.o. fungiert lediglich als Vermittler für bestimmte unabhängige Anbieter, die Unterkunft, Verpflegung, Transport und andere Tätigkeiten oder Waren und Dienstleistungen anbieten, die mit Ihrer Tour verbunden sind („Lieferant“ oder „Lieferanten“). Sie stimmen zu, dass Sie sich bewusst sind und klar verstehen, dass diese Lieferanten unabhängige Vertragspartner sind, nicht von GoodPlace, d.o.o. verwaltet werden und keine Vertreter oder Angestellte von GoodPlace, d.o.o. darstellen. Dienstleistungen des Lieferanten unterliegen den eigenen Geschäftsbedingungen des Lieferanten und den örtlichen Gesetzen und Vorschriften des jeweiligen Landes. GoodPlace, d.o.o. bietet keine Erstattung für eine Verzögerung, Stornierung, Überbuchung oder Streik des Lieferanten.

GoodPlace, d.o.o. darf nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine vollständige oder teilweise Nichterfüllung des Vertrages verursacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf den Diebstahl von Fahrrädern, Kajaks oder Verletzungen als Folge des Gebrauchs von Kajaks, dem On- oder Offroad Radfahrens und insbesondere wegen unzureichend Instand gehaltener oder gewarteter persönlicher Ausrüstung zurückzuführen ist, wie auch dem Versäumnis, die richtige Sicherheitsausrüstung, insbesondere Fahrradhelme zu tragen.

Höhere Gewalt

GoodPlace, d.o.o. wird nicht für einen Verstoß gegen diese Vereinbarung erachtet oder anderweitig haften, wenn eine Verzögerung der Leistung oder Nichterfüllung einer von seinen Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung in dem Maße auftritt, in dem eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Als „höhere Gewalt” gelten alle Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von CGP sind, einschließlich und ohne Einschränkung auf Naturereignisse, terroristische Aktivitäten, Aufstand, Explosion, Überschwemmung, Sturm, starken Wind, Feuer oder Unfall, Krieg oder Kriegsgefahr, sei er erklärt oder nicht, Sabotage, zivile Unruhen, Streiks, Beschlagnahme, Krankheit, Quarantäne, staatliche Eingriffe, Wetterbedingungen und unvorhersehbare Umstände.

Sind GoodPlace, d.o.o. und/oder einer seiner Lieferanten durch höhere Gewalt betroffen, sind sie berechtigt, nach eigenem Ermessen jede Reiseroute oder Organisation in Bezug auf die Tour zu verändern oder zu kündigen. In Bezug auf zivile Unruhen, nachdem GoodPlace, d.o.o. die aktuelle Situation untersucht hat, ist das Unternehmen berechtigt, nach eigenem Ermessen zu beschließen, ob die Tour fortgeführt wird.


Mindestalter: Allgemeine Politik: Für den Großteil unserer Reisen beträgt das Mindestalter 18 Jahre. In Ausnahmefällen und bei Familienausflügen können wir Kinder, die von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, im Alter zwischen 12 und 18 Jahren erlauben, an einer unserer Touren teilzunehmen. Diese Entscheidung wird im Ermessen von GoodPlace, d.o.o. gefällt.

Höchstalter: Allgemeine Politik: Für den Großteil unserer Reisen haben wir keine obere Altersgrenze, jedoch erinnern wir Sie daran, dass unsere Reisen körperlich anstrengend sein können und ein Selbstbewertungsformular für alle Kunden über 70 Jahre erforderlich ist.


Eine Reiseversicherung ist verbindlich für alle Reisenden von GoodPlace, d.o.o. und sollten zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden. Ihre Reiseversicherung muss Unfall, Tod, medizinische Kosten und Notfallrückführung decken, mit einer empfohlenen Mindestdeckungssumme von 100 000 € für jede der Kategorien der Abdeckung. Wir empfehlen auch eindringlich, Stornierungen, Verkürzungen, persönliche Haftung und Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen zu versichern. Sie müssen einen Nachweis Ihrer Reiseversicherung am ersten Tag Ihrer Reise zur Verfügung stellen; Sie können die Reise ohne dies nicht antreten.

Dokumentation vor der Abreise

Es ist wichtig, dass Sie sorgfältig alle Dokumente nach Erhalt lesen, die Sie von uns erhalten haben und die sich auf die Reise beziehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns zu benachrichtigen, falls irgendwelche Daten falsch sind. Wir können keine Haftung übernehmen, wenn Sie uns nicht über eine Ungenauigkeiten innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt dieser Dokumente benachrichtigen. Diese Vereinbarung, ein Verzicht auf Haftung und Risikoübernahme und, falls erforderlich, ein ärztliches Attest muss von Ihnen vorgelegt werden. Wenn Sie dies und andere notwendige Dokumentation nicht vor der Abreise vorlegen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als Ihrerseits storniert zu behandeln und die Stornogebühren aus dieser Vereinbarung anzurechnen.

Reisepass und Visa

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle notwendigen Reisedokumente gültig und wirksam sind und Sie diese während der gesamten Tour zu Hand haben. Reisepässe werden benötigt, um ins Ausland zu reisen und sollten noch mindestens sechs Monate nach dem Datum der Rückkehr gültig sein. Wir schlagen vor, dass Sie vorzeitig Ihren Reisepass verlängern. Weitere erforderliche Dokumente können Visa, Genehmigungen und Impfzeugnisse umfassen. Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Kontrolle und Prüfung jeglicher und aller Reisepässe, Visa, Impfungen oder anderer für den Antritt der Reise benötigter Dokumente. Sie tragen auch die alleinige Verantwortung für etwaige negative Folgen, die aus einer unvollständigen oder mangelhaften Dokumentation entstehen könnten. Obwohl wir Ihnen Informationen oder Ratschläge in Bezug auf Visa, Impfungen, Klima, Kleidung, Gepäck und spezielle Ausrüstung in gutem Glauben als Hilfe anbieten, sind wir nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen der bereitgestellten Informationen.


Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Natur dieser Reiseart eine erhebliche Flexibilität erfordert und Sie Alternativen ermöglichen sollten. Der vorgesehene Reiseplan jeder Reise ist repräsentativ für die Arten der beabsichtigten Aktivitäten, es versteht sich aber, dass für die Strecke, Zeitpläne, Routen, Einrichtungen und Transportmittel ohne vorherige Ankündigung aufgrund der örtlichen Umstände oder Ereignisse Änderungen vorbehalten werden.

Änderung der Reiseroute

Obwohl wir uns bemühen werden, alle Reisen wie beschrieben vorzunehmen, behalten wir das Recht vor, die Reiseroute zu ändern. Bitte lesen Sie in unserer Webseite vor der Abreise nach, ob es neueste Updates für Ihre Reiseroute gibt.

Nach der Abreise: Wir behalten uns das Recht vor, eine Reiseroute nach der Abreise als Folge von schlechtem Wetter, lokalen Umstände oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle zu ändern. In solchen Notsituationen tragen Sie zusätzliche Kosten für eventuell notwendige Änderungen des Reiseplans: entnehmen Sie bitte den Hinweisen für Ihre Reise die Details für Notfallkosten, die Sie bereit sind, zu tragen und welche in solchen Fällen verwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht verantwortlich für Nebenkosten sind, die als Folge der Änderung der Reiseroute entstehen, wie z. B. Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.

Autorität auf der Tour

Unsere Gruppenreisen werden von einem Führer von GoodPlace, d.o.o. geleitet. Die Entscheidung des Führers ist endgültig bei allen Angelegenheiten, welche die Sicherheit oder das Wohlbefinden einer Person beeinflussen, die an der Reise teilnimmt. Sind Sie nicht mit der Entscheidung des Führers einverstanden, oder das Wohlbefinden der Gruppe gefährden, kann der Führer veranlassen, dass Sie die Reise unverzüglich verlassen, ohne Anspruch auf Rückerstattung. In einem solchen Fall, in dem ein Reisender aus der Gruppe entfernt wird, übernimmt GoodPlace, d.o.o. für Ihren Transport zum Endziel der Tour, wie auch für daraus entstandene Kosten keine Verantwortung. Jeder Transport, der für einen solchen Reisenden organisiert wird, findet nach dem alleinigen Ermessen von GoodPlace, d.o.o. statt.

Wir können auch entscheiden, dass wir Sie nicht auf zukünftige gebuchte Reisen mitnehmen. Sie müssen zu jeder Zeit alle Gesetze, Zoll-, Devisen- und Drogenvorschriften aller Länder befolgen, und Sie stimmen zu, nach unseren verantwortlichen Reiserichtlinien zu reisen.

Fehler und Auslassungen

Obwohl wir einen vereinbarten Versuch unternommen haben, die Richtigkeit der Aussagen in unserer Reisedokumentation, einschließlich Broschüre, Webseite und Reisebroschüre, zu überprüfen, sind wir nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder unbeabsichtigte falsche Darstellung, die auftreten könnten.


Haben Sie eine Beschwerde während Ihrer Tour, müssen Sie unverzüglich GoodPlace, d.o.o. oder die Reiseleitung über das Problem benachrichtigen, damit diese versuchen können, die Situation zu beheben. Geschieht dies nicht, während Sie auf der Tour sind, wird Ihr Recht, ein Entschädigung von GoodPlace, d.o.o. zu beantragen, gelöscht oder verringert. Des Weiteren, wenn Sie versuchen, das Problem auf eigene Faust zu lösen, ohne dieses Verfahren einer Benachrichtigung zu verwenden, übernehmen Sie allein die Verantwortung von zusätzlichen Kosten, die entstehen können und verlieren das Recht auf mögliche Rückerstattungen.

Wenn Sie nach dem Verwenden dieses Verfahrens der Benachrichtigung nicht zufrieden sind, müssen Sie eine schriftliche Beschwerde an GoodPlace, d.o.o. innerhalb von 14 Tagen nach dem Enddatum der Tour einreichen. Positive Sport übernimmt keine Haftung für Schadensersatzansprüche, die nach Ablauf dieser Frist erhalten gestellt wurden.

Anfangsdatum der Tour

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bereit zu sein, mit der wie im Reiseplan angegeben Tour zu beginnen. GoodPlace, d.o.o. ist nicht verantwortlich für Verluste durch Stornierungen und verpasste Flüge, veränderte Flugpläne, verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen. Unsere Verantwortung beginnt erst zum vereinbarten Zeitpunkt am vorgesehenen Treffpunkt.


Für den Fall, dass eine Bedingung aus diesen Buchungsbedingungen nicht durchsetzbar oder rechtlich ungültig ist, weil sie gegen die öffentliche Ordnung verstößt oder aus einem anderen Grund, wird solch eine Bedingung aus diesem Vertrag ausgeschlossen oder in solchem Maß geändert werden, um alle übrigen Bedingungen aufrechtzuerhalten und weiterhin als verbindlich anzusehen.


Sie sind damit einverstanden, dass GoodPlace, d.o.o. kostenlos und ohne Recht auf Einsichtnahme jegliche Fotos oder Videos verwenden, wiederverwenden und reproduzieren kann, die Sie uns schicken, oder die von unserem Führer und/oder anderen Teilnehmern von Ihnen oder der Gruppe aufgenommen wurden, unabhängig vom Medium und einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Ausdruck, elektronische Medien oder das Internet, um seine Reiseprodukte und Dienstleistungen zu promovieren und weltweit bekannt zu machen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Bilder von Ihnen verwenden, die von uns oder einem anderen Teilnehmer während der Tour aufgenommen wurden, müssen Sie uns oder Ihren Reiseleiter schriftlich vor Beginn der Tour darüber informieren.


Alle persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, können für Zwecke genutzt werden, die im Zusammenhang mit der Reise sind, oder zum Versenden von Material in Bezug auf unsere Veranstaltungen und speziellen Angebote. Die Informationen können unseren Agenten, Dienstleistern oder anderen Lieferanten offen gelegt werden, damit wir die Reise durchführen können. Ansonsten werden wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen (aufrufbar auf unserer Webseite) behandeln.

Aktualisierung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

GoodPlace, d.o.o. behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren und/oder verändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit diesen Bedingungen vertraut zu sein. Die neuesten allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Webadresse www.bike-goodplace.com/terms-and-conditions

Anwendbares Recht

Diese Reisebedingungen unterliegen vollständig dem Recht der Republik Slowenien. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Reise oder diesen Buchungsbedingungen müssen vor einem Gericht in Slowenien geklärt werden.

Registrierte Adresse

GoodPlace d.o.o., Rimska cesta 2b, 1000 Ljubljana, Slowenien.