Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Buchung einer Tour mit GoodPlace, d.o.o.

Nehmen Sie sich bitte Zeit und lesen die folgenden Buchungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Tour mit GoodPlace, d.o.o. buchen. Wir empfehlen Ihnen eindringlich, vor der Buchung Ihrer Tour auch alle Details auf unserer Webseite zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie die Reiseroute und den Stil der gewählten Reise verstanden haben.

Vereinbarung

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen aus dieser Vereinbarung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen, dem „Reiseteilnehmer“, und dem Unternehmen GoodPlace, d.o.o. in Bezug auf jegliche und alle Buchungen, Touren und Transaktionen mit GoodPlace, d.o.o.

Mit dem Absenden des Online-Buchungsformulars nehmen Sie alle Bedingungen dieser Vereinbarung an und weisen uns an, Dienste in Ihrem Namen durchzuführen. Alle in dieser Buchung genannten Personen („Teilnehmer“) sind Gegenstand dieser Vereinbarung. Mit dem Absenden Ihres Online-Buchungsformulars bestätigen Sie, dass Sie alle anderen in der Buchung aufgeführten Teilnehmer über diese Bedingungen aufgeklärt haben – unabhängig davon, wie die abschließende Zahlung erfolgt – und dass alle Teilnehmer diese Bedingungen akzeptieren.

Gültigkeit

Die Termine, Routen und Preise sind gültig vom 1. Januar 2016 bis zum 31. Dezember 2016. Nach dem 31. Dezember 2016 gelten die Termine, Routen und Preise nur als Beispiel.

Buchungsinformationen und -bedingungen

Sie sind verpflichtet, eine nicht rückzahlbare Anzahlung von 25 % der Kosten der von Ihnen gewählten Reise zu bezahlen, damit Ihre Buchung bestätigt wird. Wenn Ihre Buchung weniger als 14 Tage vor der Abreise abgegeben wird, ist der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung fällig. Die Preise basieren auf einer Unterkunft im Doppelzimmer und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für Einzelzimmer kann ein Zuschlag berechnet werden, wie es in den Informationen für die Tour auf unserer Webseite ausführlich beschrieben ist.

Eine detaillierte Satzliste und Informationen über die Reise zum Treffpunkt wird nach Erhalt der Anzahlung / vollständigen Bezahlung an Sie versendet. Die Anweisungen für das Treffen und die letzten Reisevereinbarungen erhalten Sie zwei Wochen vor Beginn der Tour.

Annahme der Buchung und endgültige Zahlungen

Die Annahme Ihrer Buchung wird von uns schriftlich bestätigt werden. Eine Buchung ist erst dann bestätigt, wenn wir die volle Zahlung für Ihren Urlaub erhalten haben und Ihnen eine endgültige Bestätigung geschickt haben. Bitte entnehmen Sie weitere Einzelheiten zur Ihrer endgültige Zahlungen der Buchungsbestätigung. Die Zahlung des Restbetrags des Reisepreises ist 14 Tage vor dem Abreisedatum fällig. Wenn dieser Restbetrag am oder vor dem Fälligkeitsdatum nicht gezahlt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung zu stornieren.

Ihre Daten

Damit wir Ihre Tour bestätigen können, müssen Sie uns alle geforderten Einzelheiten bei der Zahlung des Restbetrags zustellen. Die notwendigen Angaben umfassen Ihre vollständigen Namen pro Reisepass sowie Geburtsdatum, Nationalität, Passnummer, Ausstellungsort des Reisepasses und Ablaufdatum und Daten über bestehende Erkrankungen, die möglicherweise Ihre Fähigkeit, die Reisevorbereitungen abzuschließen, beeinflussen könnten. Die Buchung kann nicht ohne Bereitstellung dieser Daten bestätigt werden.

Stornierung Ihrerseits

Eine Stornierung ist nur wirksam, wenn wir eine schriftliche Bestätigung der Stornierung erhalten haben. Wir bieten bei einer Stornierung Ihrerseits keine Rückerstattung der gezahlten Beträge, weshalb wir Ihnen dringend raten, eine Reiserücktritts- und Unterbrechungsversicherung bei der Buchung zu erwerben, um die Stornierungsgebühren zu decken.

Wenn Sie eine Reise abbrechen, oder aus irgendeinem Grund entfernt werden, nachdem die Tour begonnen hat, sind wir nicht verpflichtet, eine Rückerstattung für nicht genutzte Dienste zu machen. Es gibt keine Ausnahmen zu diesen Stornierungsbedingungen, einschließlich aus Gründen schlechten Wetters, Terrorismus, Bürgerkrieg, familiärer oder medizinischer Notfälle oder sonstigen Umständen außerhalb unserer Kontrolle.

Stornierung seitens GoodPlace, d.o.o.

Wir können eine Reise jederzeit vor der Abreise stornieren, wenn es wegen Terrorismus, Naturkatastrophen, politischer Instabilität oder anderen externen Ereignissen nicht rentabel für uns ist, den geplanten Reiseplan durchzuführen. Wenn wir Ihre Reise stornieren, können Sie gezahlte Beträge auf ein alternatives Abreisedatum übertragen oder erhalten alternativ eine volle Rückerstattung. In Fällen, in denen eine Stornierung auf externe Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist, wird die Rückerstattung um die unwiederbringlichen Aufwendungen und nicht rückzahlbaren Anzahlung verringert. Wir sind nicht verantwortlich für Nebenkosten, die für Sie wegen Ihrer Buchung entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Visa, Impfungen, Reiseversicherungen oder nicht rückzahlbare Tickets für Flüge, Bahn oder Bus.

Buchungsänderungen

Möchten Sie von einer Reise auf eine andere Reise wechseln, müssen Sie uns mindestens 30 Tage vor dem geplanten Abreisedatum davon in Verständnis setzen. Es wird eine Gebühr von 50 € pro Person und Änderung angerechnet. Wenn Sie uns weniger als 30 Tage vor dem geplanten Abreisedatum verständigen, wird die für Stornierungen geltende Rückerstattungspolitik angewandt. Innerhalb von 10 Tagen vor der Abreise sind keine Änderungen Ihrer Buchung gestattet.

Annahme von Risiken und Verantwortung als Tourteilnehmer

Sie stimmen zu, dass die Art der Reise abenteuerlich ist und die Teilnahme ein gewisses Maß an persönlichem Risiko einschließt. Sie werden Orte besichtigen, an denen die politischen, kulturellen und geographischen Merkmale Gefahren und körperliche Herausforderungen darstellen, die größer sind als jene, denen wir in unserem täglichen Leben begegnen. Wir verwenden Informationen von ausländischen Abteilungen der Regierung und Berichte unserer eigenen Kontakte, um zu beurteilen, ob der Reiseplan durchgeführt werden soll. Es liegt aber auch in Ihrer eigenen Verantwortung,

sich mit allen möglichen relevanten Reiseinformationen und der Art Ihrer Reiseroute vertraut zu machen. Sie stimmen zu, dass Ihre Entscheidung zur Reise nach Betrachtung dieser Informationen gefällt wurde und Sie akzeptieren, dass Sie die persönlichen Risiken für solch eine Reise übernehmen.

Sie stimmen auch zu und verstehen vollständig, dass im Verlauf der Reise bestimmte Risiken und Gefahren auftreten können, einschließlich, aber nicht auf die Gefahren beschränkt, die eine Reise durch die Bergregionen darstellt. Sie verpflichten sich, alle Risiken im Zusammenhang mit der Reise anzunehmen und akzeptieren, dass GoodPlace, d.o.o. keine Haftung gegenüber einem Mitglied der Reisegruppe in Bezug auf Tod, Verletzung, Krankheit oder Verspätung des Passagiers übernimmt, weder für den Verlust oder die Beschädigung des Eigentums des Passagiers im Verlauf der Reise, wie auch immer dies verursacht wurde. GoodPlace, d.o.o. behält sich das Recht vor, jede Person als Mitglied der Gruppe abzulehnen, zu akzeptieren, oder zurückzuhalten.

Schadenersatz

Ich bin damit einverstanden, GoodPlace, d.o.o. gegen jegliche Ansprüche aller Teilnehmer, die ganz oder teilweise wegen einer Verletzung oder anderem Verlust entstanden sind, die durch meine Teilnahme an einer Tour von GoodPlace d.o.o. erlitten oder verursacht wurden, zu entschädigen (zu verteidigen und zu zahlen oder zu erstatten).

Haftungsbeschränkung

GoodPlace, d.o.o. fungiert lediglich als Vermittler für bestimmte unabhängige Anbieter, die Unterkunft, Verpflegung, Transport und andere Tätigkeiten oder Waren und Dienstleistungen anbieten, die mit Ihrer Tour verbunden sind („Lieferant“ oder „Lieferanten“). Sie stimmen zu, dass Sie sich bewusst sind und klar verstehen, dass diese Lieferanten unabhängige Vertragspartner sind, nicht von GoodPlace, d.o.o. verwaltet werden und keine Vertreter oder Angestellte von GoodPlace, d.o.o. darstellen. Dienstleistungen des Lieferanten unterliegen den eigenen Geschäftsbedingungen des Lieferanten und den örtlichen Gesetzen und Vorschriften des jeweiligen Landes. GoodPlace, d.o.o. bietet keine Erstattung für eine Verzögerung, Stornierung, Überbuchung oder Streik des Lieferanten.

GoodPlace, d.o.o. darf nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine vollständige oder teilweise Nichterfüllung des Vertrages verursacht werden, wenn diese Nichterfüllung auf den Diebstahl von Fahrrädern, Kajaks oder Verletzungen als Folge des Gebrauchs von Kajaks, dem On- oder Offroad Radfahrens und insbesondere wegen unzureichend Instand gehaltener oder gewarteter persönlicher Ausrüstung zurückzuführen ist, wie auch dem Versäumnis, die richtige Sicherheitsausrüstung, insbesondere Fahrradhelme zu tragen.

Höhere Gewalt

GoodPlace, d.o.o. wird nicht für einen Verstoß gegen diese Vereinbarung erachtet oder anderweitig haften, wenn eine Verzögerung der Leistung oder Nichterfüllung einer von seinen Verpflichtungen im Rahmen dieser Vereinbarung in dem Maße auftritt, in dem eine solche Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. Als „höhere Gewalt” gelten alle Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von CGP sind, einschließlich und ohne Einschränkung auf Naturereignisse, terroristische Aktivitäten, Aufstand, Explosion, Überschwemmung, Sturm, starken Wind, Feuer oder Unfall, Krieg oder Kriegsgefahr, sei er erklärt oder nicht, Sabotage, zivile Unruhen, Streiks, Beschlagnahme, Krankheit, Quarantäne, staatliche Eingriffe, Wetterbedingungen und unvorhersehbare Umstände.

Sind GoodPlace, d.o.o. und/oder einer seiner Lieferanten durch höhere Gewalt betroffen, sind sie berechtigt, nach eigenem Ermessen jede Reiseroute oder Organisation in Bezug auf die Tour zu verändern oder zu kündigen. In Bezug auf zivile Unruhen, nachdem GoodPlace, d.o.o. die aktuelle Situation untersucht hat, ist das Unternehmen berechtigt, nach eigenem Ermessen zu beschließen, ob die Tour fortgeführt wird.

Alter

Mindestalter: Allgemeine Politik: Für den Großteil unserer Reisen beträgt das Mindestalter 18 Jahre. In Ausnahmefällen und bei Familienausflügen können wir Kinder, die von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden, im Alter zwischen 12 und 18 Jahren erlauben, an einer unserer Touren teilzunehmen. Diese Entscheidung wird im Ermessen von GoodPlace, d.o.o. gefällt.

Höchstalter: Allgemeine Politik: Für den Großteil unserer Reisen haben wir keine obere Altersgrenze, jedoch erinnern wir Sie daran, dass unsere Reisen körperlich anstrengend sein können und ein Selbstbewertungsformular für alle Kunden über 70 Jahre erforderlich ist.

Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist verbindlich für alle Reisenden von GoodPlace, d.o.o. und sollten zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden. Ihre Reiseversicherung muss Unfall, Tod, medizinische Kosten und Notfallrückführung decken, mit einer empfohlenen Mindestdeckungssumme von 100 000 € für jede der Kategorien der Abdeckung. Wir empfehlen auch eindringlich, Stornierungen, Verkürzungen, persönliche Haftung und Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen zu versichern. Sie müssen einen Nachweis Ihrer Reiseversicherung am ersten Tag Ihrer Reise zur Verfügung stellen; Sie können die Reise ohne dies nicht antreten.

Dokumentation vor der Abreise

Es ist wichtig, dass Sie sorgfältig alle Dokumente nach Erhalt lesen, die Sie von uns erhalten haben und die sich auf die Reise beziehen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, uns zu benachrichtigen, falls irgendwelche Daten falsch sind. Wir können keine Haftung übernehmen, wenn Sie uns nicht über eine Ungenauigkeiten innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt dieser Dokumente benachrichtigen. Diese Vereinbarung, ein Verzicht auf Haftung und Risikoübernahme und, falls erforderlich, ein ärztliches Attest muss von Ihnen vorgelegt werden. Wenn Sie dies und andere notwendige Dokumentation nicht vor der Abreise vorlegen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als Ihrerseits storniert zu behandeln und die Stornogebühren aus dieser Vereinbarung anzurechnen.

Reisepass und Visa

Sie sind dafür verantwortlich, dass alle notwendigen Reisedokumente gültig und wirksam sind und Sie diese während der gesamten Tour zu Hand haben. Reisepässe werden benötigt, um ins Ausland zu reisen und sollten noch mindestens sechs Monate nach dem Datum der Rückkehr gültig sein. Wir schlagen vor, dass Sie vorzeitig Ihren Reisepass verlängern. Weitere erforderliche Dokumente können Visa, Genehmigungen und Impfzeugnisse umfassen. Sie übernehmen die volle Verantwortung für die Kontrolle und Prüfung jeglicher und aller Reisepässe, Visa, Impfungen oder anderer für den Antritt der Reise benötigter Dokumente. Sie tragen auch die alleinige Verantwortung für etwaige negative Folgen, die aus einer unvollständigen oder mangelhaften Dokumentation entstehen könnten. Obwohl wir Ihnen Informationen oder Ratschläge in Bezug auf Visa, Impfungen, Klima, Kleidung, Gepäck und spezielle Ausrüstung in gutem Glauben als Hilfe anbieten, sind wir nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen der bereitgestellten Informationen.

Flexibilität

Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Natur dieser Reiseart eine erhebliche Flexibilität erfordert und Sie Alternativen ermöglichen sollten. Der vorgesehene Reiseplan jeder Reise ist repräsentativ für die Arten der beabsichtigten Aktivitäten, es versteht sich aber, dass für die Strecke, Zeitpläne, Routen, Einrichtungen und Transportmittel ohne vorherige Ankündigung aufgrund der örtlichen Umstände oder Ereignisse Änderungen vorbehalten werden.

Änderung der Reiseroute

Obwohl wir uns bemühen werden, alle Reisen wie beschrieben vorzunehmen, behalten wir das Recht vor, die Reiseroute zu ändern. Bitte lesen Sie in unserer Webseite vor der Abreise nach, ob es neueste Updates für Ihre Reiseroute gibt.

Nach der Abreise: Wir behalten uns das Recht vor, eine Reiseroute nach der Abreise als Folge von schlechtem Wetter, lokalen Umstände oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle zu ändern. In solchen Notsituationen tragen Sie zusätzliche Kosten für eventuell notwendige Änderungen des Reiseplans: entnehmen Sie bitte den Hinweisen für Ihre Reise die Details für Notfallkosten, die Sie bereit sind, zu tragen und welche in solchen Fällen verwendet werden.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht verantwortlich für Nebenkosten sind, die als Folge der Änderung der Reiseroute entstehen, wie z. B. Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.

Autorität auf der Tour

Unsere Gruppenreisen werden von einem Führer von GoodPlace, d.o.o. geleitet. Die Entscheidung des Führers ist endgültig bei allen Angelegenheiten, welche die Sicherheit oder das Wohlbefinden einer Person beeinflussen, die an der Reise teilnimmt. Sind Sie nicht mit der Entscheidung des Führers einverstanden, oder das Wohlbefinden der Gruppe gefährden, kann der Führer veranlassen, dass Sie die Reise unverzüglich verlassen, ohne Anspruch auf Rückerstattung. In einem solchen Fall, in dem ein Reisender aus der Gruppe entfernt wird, übernimmt GoodPlace, d.o.o. für Ihren Transport zum Endziel der Tour, wie auch für daraus entstandene Kosten keine Verantwortung. Jeder Transport, der für einen solchen Reisenden organisiert wird, findet nach dem alleinigen Ermessen von GoodPlace, d.o.o. statt.

Wir können auch entscheiden, dass wir Sie nicht auf zukünftige gebuchte Reisen mitnehmen. Sie müssen zu jeder Zeit alle Gesetze, Zoll-, Devisen- und Drogenvorschriften aller Länder befolgen, und Sie stimmen zu, nach unseren verantwortlichen Reiserichtlinien zu reisen.

Fehler und Auslassungen

Obwohl wir einen vereinbarten Versuch unternommen haben, die Richtigkeit der Aussagen in unserer Reisedokumentation, einschließlich Broschüre, Webseite und Reisebroschüre, zu überprüfen, sind wir nicht verantwortlich für Fehler, Auslassungen oder unbeabsichtigte falsche Darstellung, die auftreten könnten.

Beschwerdeverfahren

Haben Sie eine Beschwerde während Ihrer Tour, müssen Sie unverzüglich GoodPlace, d.o.o. oder die Reiseleitung über das Problem benachrichtigen, damit diese versuchen können, die Situation zu beheben. Geschieht dies nicht, während Sie auf der Tour sind, wird Ihr Recht, ein Entschädigung von GoodPlace, d.o.o. zu beantragen, gelöscht oder verringert. Des Weiteren, wenn Sie versuchen, das Problem auf eigene Faust zu lösen, ohne dieses Verfahren einer Benachrichtigung zu verwenden, übernehmen Sie allein die Verantwortung von zusätzlichen Kosten, die entstehen können und verlieren das Recht auf mögliche Rückerstattungen.

Wenn Sie nach dem Verwenden dieses Verfahrens der Benachrichtigung nicht zufrieden sind, müssen Sie eine schriftliche Beschwerde an GoodPlace, d.o.o. innerhalb von 14 Tagen nach dem Enddatum der Tour einreichen. Positive Sport übernimmt keine Haftung für Schadensersatzansprüche, die nach Ablauf dieser Frist erhalten gestellt wurden.

Anfangsdatum der Tour

Es liegt in Ihrer Verantwortung, bereit zu sein, mit der wie im Reiseplan angegeben Tour zu beginnen. GoodPlace, d.o.o. ist nicht verantwortlich für Verluste durch Stornierungen und verpasste Flüge, veränderte Flugpläne, verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen. Unsere Verantwortung beginnt erst zum vereinbarten Zeitpunkt am vorgesehenen Treffpunkt.

Unschädlichkeit

Für den Fall, dass eine Bedingung aus diesen Buchungsbedingungen nicht durchsetzbar oder rechtlich ungültig ist, weil sie gegen die öffentliche Ordnung verstößt oder aus einem anderen Grund, wird solch eine Bedingung aus diesem Vertrag ausgeschlossen oder in solchem Maß geändert werden, um alle übrigen Bedingungen aufrechtzuerhalten und weiterhin als verbindlich anzusehen.

Bildveröffentlichung

Sie sind damit einverstanden, dass GoodPlace, d.o.o. kostenlos und ohne Recht auf Einsichtnahme jegliche Fotos oder Videos verwenden, wiederverwenden und reproduzieren kann, die Sie uns schicken, oder die von unserem Führer und/oder anderen Teilnehmern von Ihnen oder der Gruppe aufgenommen wurden, unabhängig vom Medium und einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Ausdruck, elektronische Medien oder das Internet, um seine Reiseprodukte und Dienstleistungen zu promovieren und weltweit bekannt zu machen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Bilder von Ihnen verwenden, die von uns oder einem anderen Teilnehmer während der Tour aufgenommen wurden, müssen Sie uns oder Ihren Reiseleiter schriftlich vor Beginn der Tour darüber informieren.

Datenschutzerklärung

Alle persönlichen Informationen, die wir über Sie sammeln, können für Zwecke genutzt werden, die im Zusammenhang mit der Reise sind, oder zum Versenden von Material in Bezug auf unsere Veranstaltungen und speziellen Angebote. Die Informationen können unseren Agenten, Dienstleistern oder anderen Lieferanten offen gelegt werden, damit wir die Reise durchführen können. Ansonsten werden wir Ihre Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen (aufrufbar auf unserer Webseite) behandeln.

Aktualisierung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

GoodPlace, d.o.o. behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren und/oder verändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, mit diesen Bedingungen vertraut zu sein. Die neuesten allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Webadresse www.bike-goodplace.com/terms-and-conditions

Anwendbares Recht

Diese Reisebedingungen unterliegen vollständig dem Recht der Republik Slowenien. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Reise oder diesen Buchungsbedingungen müssen vor einem Gericht in Slowenien geklärt werden.

Registrierte Adresse

GoodPlace d.o.o., Rimska cesta 2b, 1000 Ljubljana, Slowenien.